Беспроводная система управления очередью и решения для очередей

15/05/2021

Много раз мы оказывались в очереди в ожидании внимания на кассе супермаркета, в медицинском центре или в государственной службе.
Если время ожидания слишком велико, люди теряют терпение и даже выходят из строя.
Вот почему необходимо, чтобы учреждения, привлекающие внимание общественности, такие как розничная торговля, банковское дело, здравоохранение и государственное управление, эффективно управляли очередями.
Наша система управления очередями предназначена для организации и планирования потока людей. В любой организации с постоянным притоком людей правильное управление очередями делает людей менее нетерпеливыми и делает ожидание более расслабленным. Это улучшает комфорт клиентов и повышает эффективность обслуживающего персонала.

Преимущества внедрения системы управления очередью

1. Уменьшить cрядный, апозвольте клиентам ждать любойгде

Клиент can wait любойгде с билетом и мудро проводят время, что снижает риск переполненности и повышает комфорт клиентов.

2. Повышение удовлетворенности и качества обслуживания клиентов.

Предоставляйте клиентам информацию об очередях в режиме реального времени с помощью дисплея, информируйте ожидающих клиентов, что, в свою очередь, сокращает их воспринимаемое время ожидания.

3. Повышение эффективности обслуживающего персонала.

Обслуживающий персонал может более оперативно реагировать на запросы в режиме реального времени, повышая эффективность и качество обслуживания.

Как работать?

Шаг 1: Покупатели берут билет

Клиент входит в очередь, взяв билет с помощью автомата по выдаче билетов, они can wait любойгде с билетом и мудро проводят время.

Шаг 2: Клиентs check their waiting status on отображать

While waiting to be served, Клиент can check if it is their turn through the отображать.

Шаг 3: Клиентs are alerted about their turn

Service personnel uses the keypad to call customers, while the отображать will ring and show the number to remind them to come to the service counter.

Решения для организации очередей:

Решение 1:

1 дисплей + 1 клавиатура

The single отображать + single keyboard set is the simplest solution. It is suitable for short and simple transactions. For example small retailers, pharmacies, clinics, restaurants, fast food, etc.

Решение 2:

Мульти дисплеи + мульти клавиатуры

Multiple отображатьs + multiple keyboards form a simple yet comprehensive system, is perfect for large service centers with multiple counters or windows. The staff presses the keyboard when the counter is open, the отображать at this counter will show the number, and the customer moves to that counter to be served.

Решение 3:

1 дисплей + мульти-клавиатуры

We provide customizable queuing solutions, one отображать can work with multi keyboards. In other words, customers can increase the number of keyboards according to their needs. Клиент waits in a single queue, the staff presses the keyboard when the counter is open. The отображать will show the counters that are currently open, and the customer can move to that counter to be served.